Sportello online > ENERGIA
MC ti assiste in tutte le controversie che possano insorgere nel mercato tutelato e libero dell’energia elettrica e del gas: in caso di contratti non richiesti o con firma falsa, contratti estorti con informazioni ingannevoli o insufficienti ed ancora, nel caso di passaggio ad altro fornitore,tardiva attivazione, mancato rispetto del diritto di ripensamento, impedimento al rientro con il precedente venditore, doppia o errata fatturazione a seguito di switching.
Se hai dubbi sul funzionamento dello sportello, prima di aprire una pratica, puoi contattare i nostri consulenti scrivendo a sosenergia@movimentoconsumatori.it
Il servizio di consulenza è riservato ai soci.
In evidenza
MC verifica, e se necessario, contesta bollette riportanti importi troppo elevati a seguito di conguagli e/o letture stimate.
MC ti assiste, in caso di mancata o errata lettura dei consumi reali da parte del distributore, per verificare la correttezza delle eventuali fatture di conguaglio.
MC ti assiste in caso di cambio non richiesto (oppure non autorizzato) di fornitore e, nel caso di passaggio volontario a nuova società di vendita, contesta fatture riportanti letture errate, costi non dovuti di attivazione e/o di chiusura del contratto.
MC ti assiste nel caso di mancato o ritardato invio della bolletta da parte dell’azienda fornitrice nei termini previsti dal contratto.
MC ti assiste in caso di contestazione di importi fatturati da due società di vendita a seguito di cambio fornitore per la medesima utenza e periodo di fatturazione
In caso di bollette di importi eccessivi non scadute, MC ti aiuta per verificarne la correttezza e nell’eventuale richiesta di rateizzazioni.
MC ti assiste in caso di controversie contro Eni divisione Gas & Power, Enel Servizio Elettrico, Iren Mercato, Hera, Acea, anche attivando la procedura di conciliazione paritetica gratuita.
MC ti assiste in caso di controversie contro Enel Energia, Eni Gas & Power, Iren Mercato, Sorgenia, Edison, Hera, Acea, anche attivando la procedura di paritetica gratuita.
